粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书)
' |0 W, s2 u6 k9 i5 o% YResp**ibilities 职责
$ x8 }2 i; m0 p! o# v- u+ \ F, \为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。
! }& Q7 ~2 E% FRequirements 要求
( Q0 W/ @9 M9 E# `# `! b要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 : R0 U) s7 I% m, e
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
+ S" f$ r: A7 o6 j: a! }优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件)
! h3 S, i7 a0 l! N要求要有良好的沟通能力。 ( M' ]/ `6 G; x' x3 O6 s
要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 6 t: \& b( s" n5 j4 k Z+ l- T
Other Requirements 其他要求
6 s p& A3 x$ \& M申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可)
4 u/ g8 s7 L. e优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。 8 H9 ~# B4 p. b+ P1 _
个人电脑硬件的应用知识 6 `% g# a: J3 P
申请人必须愿意接受不同的排班计划。 8 j# M' m" h3 \& [
良好的电话沟通和交际技能。
( l8 V& x: O# Q' W3 @4 v工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金 2 |% ~! W4 [8 u" V" a- i( X9 ~
sprite
; h. U+ d5 M* P V" Q1 tQQ: 815521298 % a: Z/ q3 n1 M/ S; |
MSN: reallyhr_sprite@hotmail.com
$ m' t: z9 Z3 |0 \Tel: +86-15724594307 |