淘宝如何刷销量提升订单，打造爆款？5 ^' Q& w" ?* r; E: z3 m8 v9 v
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今年以来，千人千面越来越强化，搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理，首先要了解一个格外重要的概念：人群标签。
8 ]# m' b* O, ?( y3 Q% Y$ K9 Y6 w 一、不同对象涉及什么标签？% e+ l5 ^) {% b1 A4 S4 Q$ F, ?
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当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝，就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。( J) f( p# N4 {3 P7 r( J
6 ]" q+ `1 K3 Y) f7 p; R 买家标签，由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。$ z* m. }: q s2 m* z
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例如：两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲，白领高层，经常网购高端价位的女装；顾客乙，家庭主妇，经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话，甲的搜索结果会出现几百上千元的款式，搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签，导致见到的搜索结果不同，也就是传说中的千人千面。& [( t& z5 y% ~) t) E
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买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时，买家对这个宝贝的动作，也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。7 X2 g) z2 E7 o6 R# w
7 L( b, y( h* o3 J0 b 买家对宝贝的行为所产生的标签权重，不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数，还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的，其次是已支付的行为权重高过已下单未支付，再之是收藏加购的权重好过仅浏览。
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淘宝开店运营人群标签混乱，怎么拉回权重0 H, s8 s1 H5 z I6 d" {
^# L# J, C% B) ?9 _5 S 上方的标签导图中，作为卖家店铺下的宝贝标签，是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格，都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性，才不会使标签偏移，引来了不精准的人群。: M; k/ n' `4 N" m; T- ?
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而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了，不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签，重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。 n2 w7 q. F: _- Y& Z# k2 e7 h
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二、人群标签混乱的原因何在？7 P* c/ m6 @/ a0 c
* \" F/ G# U9 b8 c 1、疯狂打折
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7 d" b! } u$ m( o" |3 ?5 Z 部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量，这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客，没期待第一批下单的客回头来买。但是，第一批客在给你带来基础销量的同时，也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签，后期吸引来的访客也是低消费买家，这时你提价只会出现转化率下降的结局。! e% o9 d" {1 _9 K! G
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2、有活动就上" b5 O8 U1 o5 V w1 p
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错报活动也是一样道理，本来是高客单价的产品，非去报天天特价之类的低价活动，只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。( s& @% Z1 H8 p0 F1 k0 k
0 T$ i8 S& Q$ E/ D5 p, } 3、直通车开错标签
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如果你的产品是高客单价，却买了低客单的人群，不仅白费钱，还把店铺标签打乱了。9 f/ Q$ P n' I3 x& H
5 j& W3 ?5 y3 s3 B 三、如何拉回正确的人群标签
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1、分析店铺访客的消费层级- a# Q! c9 i9 |( ?
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店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店，访客不多，但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高，表示这部分访客平日购买50元以下的产品，如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的，那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的，那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销，就一定要先理解它产生的背景和现状，才能让我们更好去应对。
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2、店内促销及报活动要符合产品定位+ o; {: J& u) O% {1 f- j$ {& q7 c
: Y4 I6 p9 t9 K; {% q- x' ?① “满就送”活动可以适当拉高客单价。
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! M# \: A* {) T② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。7 B- F6 v4 j5 M2 i }& q8 y
. p6 {' r2 @& o4 h' R③ 设置“时间阶梯”的促销，可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。8 f, D; h) x* S" p
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比如在低峰时段13：00-15：00打五折，在高峰时段20：00-22：00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。$ }! T F5 s" X# `& e; `8 `
3 r% S3 u [& v- B1 j' o7 x( f ④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。
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' ^) S4 B5 O: | 首件优惠活动——第1件有优惠，第2件及以上件数原价；+ N4 \1 \( Z& L9 U7 F, }$ W
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限购一件活动——购买1件有优惠，拍2件及以上，无法提交订单；# \) a3 y' \2 _; Y6 Q R
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“限购一件”适用于复购率高的商品，如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃，目的是想要给消费者试用试吃的，在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。
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3、直通车定向功能进行纠正
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1 F8 k2 W4 r& K9 A. u 直通车的定向功能，用好就是人群标签的纠正利器，只要在正确的标签下的点击量，大于你平常的不精准的访客数，就可以锁定优质精准人群了。拍A发B，礼品单！真实买家账号，数据透明，操作爆款，精准补数据+Q756281129
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发表于 2018-11-6 15:03:17
