淘宝如何刷销量提升订单,打造爆款?& C* @1 ^9 A4 n3 Y5 Y) k8 J9 Q8 p
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今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签。
6 t. f3 g9 o1 ^- ~5 Z9 M0 b4 X 一、不同对象涉及什么标签?
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: b0 p( [3 ]6 C 当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。4 H( r1 o" T& R* t+ G$ @
2 P8 g& [: e } f8 n* T9 e R 买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。
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6 _3 f% }" }4 s& E% f 例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。
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( k8 q# u' l9 B! M+ h9 { 买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。# Q% C% D% s+ \
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买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。
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淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重0 f* e% Y* _; i4 R& Z
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上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。) B% w( s$ w. \* K4 A, h0 T
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而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。
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二、人群标签混乱的原因何在?2 B7 L' x; X y5 P0 m5 I+ R7 N" t
$ |) W0 M* D" v8 q" L" Y 1、疯狂打折3 V, ?+ G. N1 l
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部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。
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2、有活动就上9 W. v" M: |$ k5 w, `# P
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错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。! m' O" `& j+ | e7 |. {5 b
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3、直通车开错标签* Y2 k5 H( J6 b0 F1 ^' b, L9 U* ?2 i
: r: ^- Q- {" c' H! t 如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。* M( e$ K$ } w- D# ^0 p
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三、如何拉回正确的人群标签; @, Q, t9 h4 ~
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1、分析店铺访客的消费层级
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d5 ?' x+ m C 店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。2 W$ R* k* i. j; ^! h
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9 |$ ?% u7 g+ m 2、店内促销及报活动要符合产品定位
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① “满就送”活动可以适当拉高客单价。 ^. k0 t( u( o$ I& W' h
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② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。- ?* U4 G% M" f; W
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③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。. b: V# M" [% z& X6 G
( J( x$ J8 p8 k. e1 p/ Q# _5 p 比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。0 A/ t) P. |0 R5 o4 {
6 p! @9 e6 P4 I$ Q8 `1 b0 G ④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。
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首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;( }- e+ j+ A/ l4 ]
+ j. B" Y3 y8 T Y- t V 限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;
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* i0 b% M2 J @! O7 U# d“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。; @ g* u+ q9 D
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) G8 C$ `; L ~$ X- e; @3 m! Z 3、直通车定向功能进行纠正
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直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平常的不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。拍A发B,礼品单!真实买家账号,数据透明,操作爆款,精准补数据+Q756281129
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