粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书) 6 Q" A# Z) A# P6 x d
Resp**ibilities 职责
% L* j, N6 Q; x& p# y4 a" Y- V为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。
: L! i$ {# A, r! F( q6 R. }Requirements 要求
" o3 A) M+ ^3 a要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 5 A) E* ]! k/ X. w5 c! }5 }1 x1 e# t2 I
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
: c5 v7 {( b$ R优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件)
$ d. }: s. M4 u! |+ w: Z( C3 @要求要有良好的沟通能力。 8 E7 I, a' o* J- W6 l, D r1 W
要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 7 u2 L8 D4 `- V2 H' m
Other Requirements 其他要求 & ?% Y; B- k/ Q4 g6 S# |
申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可)
, x9 E3 p( V X; |3 E$ C' j9 D优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
" ?: p: K0 K$ Q `& @/ j5 d# B个人电脑硬件的应用知识
3 Z8 t* h8 v' K |' o申请人必须愿意接受不同的排班计划。 & ]& Y3 b% X2 Y
良好的电话沟通和交际技能。 A1 g7 p9 {- B3 Z) Q3 z
工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金 . o* M! v* \" C; o
sprite 4 _4 m' k8 y- M7 g
QQ: 815521298
. S) `6 e2 z# }/ n S; A+ u$ V1 g. eMSN: reallyhr_sprite@hotmail.com 9 i% y" y, V% h9 y: J' E Y
Tel: +86-15724594307 |