粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书)
T4 @3 l* c2 N& n! T/ wResp**ibilities 职责
) o5 M. u/ Q' e# e) [$ V1 n为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。 \; s; d4 A$ ^) o
Requirements 要求
6 R, @' R0 Z. }要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 . X5 r) N4 K; T" r7 z, C9 E
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
& Q0 L8 X& w/ R; c) J4 m/ L' w优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件) 5 x# G; ^7 J$ _$ Q' J3 K9 _- y- i
要求要有良好的沟通能力。
& V0 @2 B0 V' w$ L7 ]/ N- N! P要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 ! U: H. H7 T0 U, |
Other Requirements 其他要求 7 i- _' C' J1 N$ q S4 {. S
申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可) + Z5 M! N5 b: k) Y, c+ y3 _
优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。 . l2 v8 d& K& ~) ^4 Q6 G' D0 Y
个人电脑硬件的应用知识 2 z& u9 R8 U8 w% k, j* I+ o) F
申请人必须愿意接受不同的排班计划。
9 u- l0 W# M5 w* T良好的电话沟通和交际技能。 " m, i- y/ ^! L) A- y2 Y* P# F" J* I
工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金
, m) n4 k: V5 @, qsprite 9 o3 V& n; R& n4 v
QQ: 815521298 + E* l, n, N$ x1 \
MSN: reallyhr_sprite@hotmail.com / ] n( S7 t8 S {4 Z
Tel: +86-15724594307 |