粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书) ' u( O. R' G8 f& ~
Resp**ibilities 职责
0 U0 s: W/ ~' b x/ U; A为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。
; I4 S; ?! J; [7 K2 X+ l. d& r. cRequirements 要求 ; K5 k, p) B. `9 i$ ?
要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 ( a& o# L3 I) M# I- t+ S
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
+ r% n5 W* ~2 \) ]9 t. K优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件) 1 u- p' g k- ?- p
要求要有良好的沟通能力。 " k- X6 ~ {5 j" ?; v" w
要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 3 h+ J. p" e' I9 l& z# o3 J8 @
Other Requirements 其他要求 2 k0 l" r* g- X8 x: g' A* q
申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可)
/ _1 z. e, C1 e6 O优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
], j$ {, T& A+ e; |个人电脑硬件的应用知识 0 v2 b# h# }8 U
申请人必须愿意接受不同的排班计划。
8 c5 Z+ |/ W k良好的电话沟通和交际技能。
1 k* N O$ u0 @0 f# H5 b% u工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金
1 k8 C6 |- @* v; T! Y! H% s* |sprite
% Q# |' O+ v- S3 ZQQ: 815521298
& Z" g: U3 t& d; Y' j3 G1 a, B1 rMSN: reallyhr_sprite@hotmail.com
+ i, Y) a- ]7 H8 ^4 v6 ~Tel: +86-15724594307 |