粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书)
& g3 `2 s4 n8 N9 CResp**ibilities 职责
, J/ F7 `" g4 E6 Z) ~, l3 t z为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。 * `! f6 n' T! O B2 C6 l% t
Requirements 要求 - V0 u6 d( i6 G
要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 $ s' {( i! s( G! M) L8 J
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。
! n6 B% d7 Q5 J. j# F6 `& b, z优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件)
) |# L: J* d6 b0 a* V) w7 J/ c6 s要求要有良好的沟通能力。
9 W2 v5 e" [4 H% `5 Y% F0 \; n要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 6 r$ e8 |/ i% G3 T# d* e$ [
Other Requirements 其他要求
. G) `4 U+ l0 P) D申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可) + N. @/ F9 y7 V6 x. J2 X
优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
5 }4 o s, c$ O( i V个人电脑硬件的应用知识
- F0 `, N# P7 h- W( ]申请人必须愿意接受不同的排班计划。 7 f) x) w) V" J) q0 a8 D% w
良好的电话沟通和交际技能。
8 D9 H6 E' ]( m P& Y5 L工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金 ! ?' I$ u) z+ c+ l$ j
sprite # ]+ `$ f0 B( b* d% i5 G( }" M
QQ: 815521298 , P5 K# t. H' s
MSN: reallyhr_sprite@hotmail.com , U7 y) V- D8 B7 I R$ F. X1 V4 b
Tel: +86-15724594307 |